Kebijakan Pengembalian Dana dan Barang

PEMBAYARAN

  1. Pembayaran dapat dilakukan melalui bank transfer, datang langsung ke kantor kami, atau kartu kredit melalui payment gateway yang bekerja sama dengan kami
  2. Pembayaran DP tour sebesar 50% maksimal 3 (tiga) hari setelah melakukan konfirmasi
  3. Pembayaran via transfer bank mohon dikirimkan bukti pembayaran kepada kami
  4. Pelunasan pembayaran harap dilakukan H-3

PEMBATALAN

  1. Pembatalan sepihak oleh pihak pemesan setelah melakukan pembayaran DP, tidak dapat dikembalikan
  2. Pembatalan setelah pelunasan:
  3. Semua pembatalan hanya dapat dilayani apabila mengirimkan melalui email kami di halaman contact
  4. H-14 pengembalian biaya tour 50%
  5. D-7 tidak ada pengembalian biaya tour
  6. Akan ada beberapa destinasi yang tidak bisa dibatalkan apabila sudah reservasi, untuk destinasi yang termasuk akan diinfo oleh Travel Consultant kami sebelum konfirmasi
  7. Pengembalian biaya  tour dengan paket tour termasuk biaya pesawat, akan dipisahkan dengan pengembalian biaya tiket pesawat menyesuaikan peraturan yang berlaku dari penerbangan tersebut (jika service include dengan tiket pesawat
  8. ketidakhadiran peserta tour saat hari H tidak dapat meminta untuk pengembalian dana

PAYMENT

  1. You can do the payment via bank transfer, by cash to our cashier at office, or credit card with pur partner (Payment gateway)
  2. Down payment 50% must be paid maximum 3 (three) days after confirmed tour
  3. Payment via bank transfer needs proof to be sent via email
  4. Repayment must be done maximum D-3
  5. Package that bought through our third party, payment will be based on their own term and conditions

CANCELLATION

  1. Cancellation after down payment non refundable
  2. Cancellation after full payment:
  3. All cancellation only served if customer send to our official email
  4. D-14 refund 50%
  5. D-7 no refund
  6. There will be some destinations that cant be cancelled after reservation, our Travel Consultant will inform you about this before the confirmation
  7. Refund for tour package with air ticket will be separated, air ticket will be based on airlines cancellation terms & conditions (If the reservation with ariplanes ticket)
  8. No show = No Refund